PCアプリのインストールやアップデートの際にエラーが発生する

PCアプリのインストールやアップデートの際に、
フリーズし動かなくなる／異常終了してしまうなどのエラーが発生した場合、
インストール先フォルダをウイルス検知の対象外に設定（除外設定）することで、
セキュリティソフトやEDR（Endpoint Detection and Response）による
誤認識を防ぐことができ、エラーが解消される可能性があります。

過去にセキュリティソフトやEDRによる誤認識により、
以下のような症状が報告されています。
　・Synclogが正しくインストールできない
　・Synclogが正しくアップデートできない

セキュリティソフト側のバージョンアップに応じて動作しなくなるケースもあるため、
事前にSynclogのインストール先フォルダを除外設定しておくことを推奨します。

以下のフォルダを検査対象外に設定をお願いします。

インストール先のフォルダ

C:\Program Files\Synclog
C:\Users\｛ユーザー名}\AppData\Local\Synclog

 ※1  {ユーザー名} はお客様のPCのユーザー名に置き換えください
 ※2  上記のフォルダはインストール時の初期値です。
　　  使用環境に応じて変更ください

除外設定の方法については、各セキュリティソフトもしくはEDRのマニュアルやサポートページをご確認ください。