音声データをダウンロードする | Synclogヘルプセンター

音声ダウンロード

ログの音声をダウンロードすることが可能です。

ダウンロード可能な範囲 ：保存期間内のログが対象です。　※保存期間はご利用中のスペースによって異なります。詳細は、ログの保存期間についてをご参照ください。
ダウンロード方法 ：1ログずつ、もしくは複数のログをまとめてダウンロードすることが可能です。
ファイル形式 ：mp3

　2. 音声ダウンロード をクリックする

複数のログの音声データをまとめてダウンロードすることが可能です。

1回につき 最大50件まで 一括ダウンロードが可能です。
ファイルサイズの制限はありません

　　ページに表示されているログすべてを選択したい場合は、
　　左上のボックスにチェックを入れると一括選択されます

≪「音声ダウンロード」ボタンが表示されない場合≫
スペースの設定による権限設定やシステム上の制限により
音声データをダウンロードできない場合があります。
詳細は下記の「メニュー内に音声ダウンロードが表示されない場合」を
ご確認ください。

　2. 音声ダウンロード をクリックします

　3. ダウンロード用メールの送付先を入力します
　　一括ダウンロードは、メールで届く専用リンクにアクセスし行います
　　ダウンロード用のリンクを送付したいメールアドレスを入力し、
　　ダウンロードをリクエスト をクリックしてください

　4. 届いたメールから音声データをダウンロードします
　　info@synclog.aiから以下のようなメールが届きます

音声ダウンロードのリクエストの完了通知

音声ダウンロードの準備完了通知

メールが届かない場合

迷惑メールフォルダに保存されていないかご確認ください。
確認してもメールが届いていない場合には、
入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。
メールアドレス入力画面に正しいアドレスが登録されているか
ご確認をお願いいたします。

登録のアドレスに間違いがない場合は、
お使いのメールサービスのセキュリティ設定により、
Synclogからのメールが受信ができていない可能性がありま
す。

info@synclog.aiからのメールを受信できるよう、
ドメインの受信許可設定（受信許可リストへの追加）を行ったのち、
再度メール送信をお試しください。

下記の設定がされている場合には、音声ダウンロードが表示されません。
音声ダウンロードが表示されない場合は、設定のご確認をお願いいたします。

ログを作成する時点で、音声を録音・保存しない設定になっていたため、
ダウンロード可能な音声データがない場合は、メニュー表示されません。

スペースの設定で、メンバーアカウントではログ音声を
ダウンロードできないようにする設定がされている場合があります。

メンバーアカウントをお持ちの方は、管理者アカウントをお持ちの方に
スペース設定の状況をご確認ください。

スペース設定の詳細は、スペース設定をご参照ください。

一部のログAC（特に過去のデータなど）において、
ダウンロードデータの生成過程における要因により、
ダウンロード用の音声ファイルが正常に作成されていない場合があります。

この場合、対象のログでは
メニュー内に音声ダウンロードが表示されない仕様となります。