平素はSynclogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、お客様に本サービスをより安心・安全にご利用いただくため、
また最新機能の提供およびセキュリティ水準の向上に伴い、
2026年9月30日（水）を効力発生日として「Synclogサービス利用規約」を改定いたします。
ご利用中のお客様におかれましては、
お手数ですが変更内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
1. 主な改定内容
・サポートAI機能（生成AI）に関する規定の定義・追加
：生成AIを活用したサポートAI機能の提供方針、外部API利用に関する免責・注意事項、および不適切な生成AI利用に関する禁止事項を新たに追加しました（第2条、第4条、第15条、第19条）。
・お客様データのAI学習不使用および統計情報の取り扱い
：お客様が入力した音声データや出力データを、当社または提携事業者が生成AI等の機械学習モデルの学習・再学習等に使用しない方針を明確化しました（第5条第5項）。
・サービス向上目的で実施する統計情報の抽出・利用にあたり、生データへのアクセス制限や安全管理措置を講じる旨を明記しました（第5条第6項）。
：データ保持・削除・個人情報等の安全管理措置
・不具合対応時のアクセス管理手続、および契約終了後（40日以内）やプラン保存期間経過後のデータ削除運用を明確化しました（第5条第1項・第4項）。
：自動処理時における個人情報等の暗号化・閲覧制限措置を規定しました（第13条第3項）。
・利用制限・禁止事項の追加
：スクレイピング等によるデータ取得行為の禁止（第19条第12号）
日本国外からの利用（GDPR等の適用対象となる利用）の禁止（第19条第14号）
（日本国内居住者の方が海外出張等で一時的に海外から利用される場合は問題ございません。）
2. 改定効力発生日
2026年9月30日（水）
3. 改定前後の利用規約
改定後の利用規約全文：URL：https://go.teamspirit.com/l/52212/2026-09-23/ln22nk/52212/1790151396eNJfHhSI/termsofuse_synclog_20260930.pdf
※本改定の効力発生日以降に本サービスをご利用（契約更新や追加購入等を含みます）された場合、改定後の利用規約に同意されたものとみなします。
本件に関するお問い合わせにつきましては、Synclogサポートチームまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
株式会社チームスピリット
Synclogサポートチーム
Email: synclog.support@teamspirit.com