TOPよくある質問アカウントがロックされてしまいログインできない
最終更新日 : 2025/06/02

アカウントがロックされてしまいログインできない

ロックを解除するには、アカウントのパスワードを再設定する必要があります。


メンバーアカウントがロックされてしまった場合

スペースの管理者に、パスワードの再設定をご依頼ください。

詳細は、メンバーアカウントのパスワードを忘れてしまったをご参照ください。

管理者のアカウントがロックされてしまった場合

詳細は、管理者アカウントのパスワードを忘れてしまったをご参照ください。


Synclogに登録したメールアドレスを忘れてしまった場合

メンバーアカウントの場合

スペースの管理者にご確認ください。

必要な場合には、スペース管理者にてメールアドレスの変更も可能です。
変更方法の詳細は、下記をご参照ください。

管理者アカウントの場合

スペース内に複数の管理者アカウントが存在する場合は、
別の管理者アカウントをお持ちのユーザー様にて、ユーザー管理画面より
該当のアカウントのメールアドレス確認・変更が可能です。

変更方法の詳細は、下記をご参照ください。

スペース内に管理者が一人しかいない場合、
アカウントのメールアドレス変更は
Synclog管理者パスワード再発行依頼フォームからご依頼ください。


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