Zoom等のオンラインミーティングソフトでは問題なく会話ができているが、
Synclog PCアプリが声を拾わない場合には、
下記操作を行うことによって解決する場合がございます。
お試しいただきたい操作
PCの再起動
PCアプリのアンインストール
PCアプリの再インストール
また、記録開始前に、アプリの動作テスト方法をご参照いただき、
問題なく音声が拾えているかのご確認をいただくことをお勧めいたします。