よくある質問
- 利用した内容を学習して認識精度が上がっていくのか
- 何らかの理由でSynclogをご利用できないときは
- Synclogに問題が発生した場合のトラブルシューティング
- 「404ページが見つかりませんでした」とエラーが表示されてしまう
- システムエラーが表示されてしまいSynclogが使用できない
- プロキシサーバー設定
- ネットワーク制限がかかっている場合のアクセス許可
- リモートデスクトップや仮想デスクトップ等での利用について
- データのバックアップ方法
- データを削除すると完全に削除されてしまうのか
- デバッグログファイルの取得方法
- インストールログの取得方法
- 管理者アカウントのパスワードを忘れてしまった
- メンバーアカウントのパスワードを忘れてしまった
- ログイン認証をID/Pass形式からメールアドレス形式へ変更する方法
- ログイン情報は何日間保持されるか
- アカウントがロックされてしまいログインできない
- エラーが表示されSynclogにログインができない
- 【PCブラウザ】ログアウトのボタンが見つからない
- スペースIDとは
- グループの作成数に上限はあるか
- 管理者アカウントの数に制限はあるのか
- ユーザーの権限を変更したい
- 権限を変更できない
- 特定のワードの発言があった際に通知したい（アラート通知）
- ログをほかの人に見られないようにしたい
- グループ設定内に「シークレットグループ」ON/OFFのトグルが表示されない
- グループ間でのログの移動について
- 利用時間の表示形式について
- 利用時間のカウントの仕方を知りたい
- 利用できる残りの時間数を確認したい
- 利用可能時間を超過するとどうなるのか
- 翌月になっても利用可能時間がリセットされない
- 利用時間の上限設定をグループごとに設定したい
- ユーザーのプライベートモード利用時間を確認したい
- 利用状況のデータをダウンロードしたい
- PCアプリの再起動方法
- PCアプリのアンインストール方法
- PCアプリを使用中に避けたい操作
- PC画面上からアプリを非表示にしたい
- PCアプリを自動で起動させない方法
- PCアプリの自動再起動に関する注意点
- PCアプリとスマホアプリの違い
- スマホアプリの通信データ容量について
- ログイン時、PCアプリからブラウザ版Synclogを起動できない・ブラウザ版SynclogからPCアプリを起動できない
- スタートボタンが押せない・表示されない／エラーが表示される
- 会話スタートボタンが表示されない
- 要約処理が完了しない
- 話者分離が上手くいかない
- 録音した音声をダウンロード・エクスポートしたい
- 一度にインポートする音声ファイル数に上限はあるか
- 音声時間が短くなっている
- 音声データインポート時に相手の声も右側に表示されてしまう
- ステレオ音声データインポート時に音声が二重に書き起こしされてしまう
- 動画ファイルをインポートする際にエラーが発生する
- オンラインミーティングソフトでマイクをミュートにしているにもかかわらず、音声が書き起こしされてしまう
- スマートフォン・タブレット・ChromeBookでのオンラインミーティングで相手側の音声が認識されない
- 会話ができているが、PCアプリで声を拾わず書き起こしができない
- Windows PCアプリで記録中、相手側の声が自分側に反映されてしまう
- 録音中でなくてもマイクアクセス中のアイコンが表示される
- BluetoothでSynclogが使えない
- 2024年9月のグループ機能実装前のログとアカウントはどうなるのか