TOPSynclogのはじめ方ブラウザ上での各種設定(ログ一覧、グループ管理、環境設定)
最終更新日 : 2024/09/05

ブラウザ上での各種設定(ログ一覧、グループ管理、環境設定)

ブラウザでログイン後の各種設定についてご案内します。

ログイン画面からログインをお願いします。

ログイン URL :(ログイン URL は、別途管理者に通知しています)
ユーザーID :管理者が発行したユーザーID
パスワード :管理者が発行したパスワード

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ログ一覧

自身の対応ログの一覧を閲覧することが可能です。管理者が[スタッフが他の全スタッフのログを閲覧できるようにする]をONにしていた場合、スペース内のすべてのスタッフのログが一覧で表示されます。

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なお、管理者権限のあるアカウントはスペース内のすべてのログが閲覧可能ですが、プライベートモードで記録されたログは本人以外閲覧することができません。

画面右側の「フィルター」を展開し、上部の検索Boxで件名・タグ・ステータスなどで対象を絞り込んで表示することが可能です。

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グループ管理

グループ管理画面ではグループの作成・アーカイブ・削除などグループに関連する操作を行うことが可能です。

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※1. 権限ごとに操作可能な機能が異なりますので、詳しくはロールと権限(https://synclog.tayori.com/q/helpcenter/detail/547103/)をご確認ください
※2. グループマネージャーとメンバー権限では、未参加のシークレットグループは一覧には表示されません
※3. 管理者においても、未参加のシークレットグループに対しては操作可能な機能が限られております

各グループの設定については下記FAQをご確認ください。

グループ設定
https://synclog.tayori.com/q/helpcenter/detail/674485/

 

環境設定

アプリのダウンロードやSalesforce連携(※要申込)設定などを行います。

スタッフ用ページ右上のアイコンをクリックし、[環境設定]画面へアクセスします。

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「最新版のアプリをダウンロード」をクリックして、アプリをダウンロードしてください。

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「Salesforce連携設定」はSalesforce 連携をお申し込みの場合のみ表示されます。
本機能の利用には Enterprise プラン以上にご契約いただいている必要がございます。

連携方法は下記FAQをご確認ください。

Salesforce連携設定
https://synclog.tayori.com/q/helpcenter/detail/674605/

ヘルプセンター

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Synclogヘルプセンターへアクセスでき、マニュアルやFAQなどご確認いただけます。

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