【Windows】サウンド設定の変更方法

WindowsでPCアプリを使用して記録している際に、
* 自分側に相手側の声が反映されてしまう
* 相手側の発話も右側に表示されてしまう
など、相手側の書き起こしが正常に表示されない場合があります。

上記のような現象が生じた場合、
Windowsのサウンド設定を変更することにより解消する可能性があります。

下記の手順を実施しても問題が解決しない場合には、
お問い合わせフォームにご連絡ください。

Windows10をご利用のお客様

①サウンドを開く

1. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリック

2. サウンド(S) を選択

②お使いのマイクのオーディオ機能拡張を有効にするのチェックを外す

1. 録音タブを選択

2. お使いのマイクを選択

3. プロパティを選択

4. 詳細を選択

5. オーディオ拡張機能を有効にするのチェックを外す

6. OKを押して変更を適用

③再起動を行う

1. PCアプリを終了する
   ※終了方法についてはPCアプリの再起動方法をご確認ください

2. お使いのPCを再起動

3. PCアプリにログインし起動

Windows11をご利用のお客様

①サウンドを開く

1. スタートボタン→設定をクリック→サウンドを選択します。

②サウンドの詳細設定をクリック

1. 詳細設定内にあるサウンドの詳細設定をクリック

③お使いのマイクのオーディオ機能拡張を有効にするのチェックを外す

1. 録音タブを選択

2. お使いのマイクを選択

3. プロパティを選択

4. 詳細を選択

5. オーディオ拡張機能を有効にするのチェックを外す

6. OKを押して変更を適用

④再起動を行う

1. PCアプリを終了
   ※終了方法についてはPCアプリの再起動方法をご確認ください

2. お使いのPCを再起動

3. PCアプリにログインし起動