Synclogにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
・要約処理がエラーになることがある
ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
■ 発生期間：2025/08/25(月) 10:00~17:00頃
■ 影響範囲：上記時間帯に書き起こし・要約を利用した一部のユーザー
■ 発生事象：要約処理がエラーになることがある
■ 原因：想定を超える利用の増加により要約に利用している外部サービスの利用量が逼迫しており、要約処理が不安定になっていた
■状況：解消
■対応：負荷を下げるための処理方法の見直し、要約サービスの追加を実施。また、今後の対策としてサーバー監視体制の強化を検討中
このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、再発防止とサービス品質向上に一層努めてまいります。